Среда, 01 Сентября 2021

«СОГАЗ-Мед» о том, кто защищает права пациентов по ОМС

Застрахованный в системе ОМС имеет права на получение своевременной бесплатной медицинской помощи. Но что делать, если права застрахованного нарушаются? К кому обращаться? Узнаем у страховых представителей «СОГАЗ-Мед».

Страховые представители – помощники пациентов

При возникновении трудностей, связанных с получением медицинской помощи по ОМС, вы можете обратиться к страховым представителям компании, выдавшей вам полис ОМС. Если вы не помните, в какой страховой компании по ОМС вы застрахованы, обратитесь в Территориальной фонд ОМС своего региона по телефону или воспользуйтесь разделом «Проверка полиса» на сайте фонда.

Для вас работают страховые представители трёх уровней

Страховые представители 1 уровня – специалисты контакт-центра страховой медицинской организации, предоставляющие гражданам справочно-консультационную информацию по типовым вопросам системы ОМС.

Страховые представители 2 уровня – специалисты страховых медицинских организаций, которые организуют работу с застрахованными по информированию и сопровождению при оказании медицинской помощи, в том числе профилактических мероприятий, а также по защите их прав и законных интересов в системе ОМС.

Страховые представители 3 уровня – эксперты качества медицинской помощи. Они принимают участие в оперативном решении спорных ситуаций, возникающих непосредственно в момент оказания медпомощи застрахованным.

По каким вопросам можно обратиться

‒        Если вам предлагают оплатить медицинскую помощь в рамках программы ОМС;

‒        Если в период стационарного лечения вам предлагают приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения;

‒        Если нарушены сроки предоставления плановой медицинской помощи;

‒        Если не устраивает качество оказанной медицинской помощи;

‒        Если медицинская организация не может провести пациенту необходимые обследования или отсутствует врач необходимого профиля;

‒        Если предлагают оплатить транспортировку в другую медицинскую организацию для консультации.

 

Если вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у вас возникли вопросы о системе ОМС, связанные с получением полиса, медицинской помощи или качеством её оказания, вы можете обратиться за помощью к страховым представителям на сайте sogaz-med.ru, используя онлайн-чат, по телефону круглосуточного контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный) или в офисах компании «СОГАЗ-Мед».

 

Разделы сайта


mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterСегодня192
mod_vvisit_counterВчера361
mod_vvisit_counterЭта неделя192
mod_vvisit_counterПрошлая неделя3351
mod_vvisit_counterЭтот месяц10182
mod_vvisit_counterПрошлый месяц16264
mod_vvisit_counterВсе дни1047321

Онлайн сейчас: 7
Ваш IP: 3.230.144.31
,
Сейчас: 2021-09-20 12:20